예약상담 : 오전 9시~오후9시
- 예약은 실시간예약을 이용해 주세요. - 예약하신후 예약금을 꼭 예약자 이름으로 100% 입금하신 후 전화 확인 바랍니다. (예약자명과 입금자명이 다르실 경우 전화로 꼭 확인해 주세요.) - 무통장 입금 신청 후 1시간 이내에 입금을 하지 않을 경우 예약이 자동으로 취소됩니다. - 하늘마루 객실 및 정원내 모든 구역은 금연입니다.
- 각 객실의 최대 인원을 초과해서 입실하실 수 없습니다. - 숯과 그릴 이용시 : 4인기준 2만원
(그릴대여및 개인그릴 사용은 금지되어있습니다.)
기본&유의사항
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입실은 오후 3시부터이며, 퇴실은 다음날 오전11시까지입니다. 오전11시 ~ 오후3시까지는 객실청소및 펜션내 정원 정리중으로 계곡이용도 불가하오니 입실시간을 준수하여주시길 바랍니다. ( 펜션 내부 계곡이용은 오후2시부터 이용가능합니다.)
- 퇴실전 체크아웃 객실점검을 실시하오니 사용하신 침구 및 주방정리정돈 등 기본적인 객실정리를 부탁드립니다. - 22시 이후에 도착할시에는 사전에 연락주세요.
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화재의 위험이 있는 양초는 사용할 수 없으며, 객실 내에서 고기나 생선 등 조리는 절대금지되어 있으니 꼭 베란다 또는 바비큐장을 이용하시길 바랍니다.
- 침구류는 절대 외부로 가지고 나갈 수 없습니다.
정원에서 이용할 수 없으니 필요하시면 개별적으로 가지고 오시길 바랍니다.
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애완동물 입실은 절대 안됩니다.
환불없이 바로 퇴실조치됩니다. 정원에도 입장불가이오니 꼭 지켜주세요.
- 다른사람들에게 불쾌감을 줄 수 있는 소란스러운 행동이나, 음주, 고성방가, 무질서 등은 삼가해 주시 기 바랍니다.
- 이용 시 시설물 훼손, 분실에 대한 책임은 투숙객에게 있으므로 유의하시기 바랍니다.
- 하늘마루 정원 내 계곡은 낙석위험이 있습니다. 정원내 계곡은 수심 2미터가 넘는 곳이 있기 때문에 물놀이에 각별한 주의를 바랍니다.
음주나 식사 후 바로 입수는 위험합니다. 어린아이들은 보호자의 보호와 주의하에 물놀이를 할 수 있도록 권고 드립니다
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- 쓰레기는 음식물쓰레기/ 재활용 / 일반쓰레기로 되도록 분리수거하셔서 퇴실시1층 분리수거장에 분리배출 해 주시면 감사하겠습니다.
- 폭죽 및 불꽃놀이는 반딧불 보존과 잣나무 숲 보존 그리고 안전과 소음으로 인해 금지하오니 양해바랍니다.
- 미성년자는 혼숙이 불가능하며 동성일 경우 보호자와 같이 숙박하여야 예약가능합니다.
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수건은 1인 1장씩 제공 됩니다, 세면도구는 샴푸,바디워시,치약,비누가 비치되어 있습니다.
- 물놀이에 수건이 많이 필요하시니 여유있게 개인지참하시길 바랍니다.
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객실에 식기는 기준인원으로 최소한 준비되어있습니다
. 1회용식기나 종이컵, 휴대용
가스렌지등은 개별 준비하시길 바랍니다.
환불기준
예약 후에는 취소/환불 규정이 적용되어, 예약 당일에도 취소 수수료가 부과 되오니 신중히 구매 해 주시기 바랍니다.
[취소/환불 규정]
- 입실예정일 기준 당 일 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 1일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 2일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 3일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 4일전 취소 : 30% 환불
- 입실예정일 기준 5일전 취소 : 40% 환불
- 입실예정일 기준 6일전 취소 : 50% 환불
- 입실예정일 기준 7일전 취소 : 60% 환불
- 입실예정일 기준 8일전 취소 : 70% 환불
- 입실예정일 기준 9일전 취소 : 80% 환불
- 입실예정일 기준 10일전 취소 : 90% 환불
- 입실예정일 기준 11일전 취소 : 100% 환불
※객실요금은 시장 상황에 따라 탄력적으로 변동될 수 있으니, 구매 시 참고 부탁 드립니다.
객실요금 변동으로 발생한 차액으로 인하여 취소/환불 및 보상은 불가 합니다.
※실시간예약의 특성상 오버부킹이 될수 있습니다.
오버부킹시에는 별도로 해피콜을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
[취소/환불 접수]
- 펜션뱅크 > 예약확인
- 펜션뱅크 고객센터 1544-4970
대표자 : 이춘기 | 업체명 : 하늘마루펜션 | 주소 : 경기도 가평군 북면 적목리 | 실시간예약관리자
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