▶예약안내 1. 예약 시 환불 기준을 숙지하시고 예약하시길 바랍니다. 2. 예약 신청 후 3시간내로 전액 입금하셔야 예약이 완료됩니다. 3. 입금 대기 시간이 경과되면 자동으로 예약이 취소됩니다. 4. 입금 시 반드시 예약자명으로 입금해주셔야 확인 가능하며 입금자명이 다를 경우 펜션으로 연락주시길 바랍니다. 5. 하루 전, 당일 예약은 1시간 이내로 전액 입금하셔야 예약이 완료됩니다.
▶기본예약안내 1. 각 객실의 제한 인원(최대 인원) 을 초과해서 입실하실 수 없습니다. (최대인원 초과 입실시 해당 펜션에 사전 동의를 얻으셔야 합니다.) 2. 바비큐 시설 이용요금 : 2인 - 2만원 / 3~5인 - 3만원 / 6~8인 - 4만원 / 9~13인 - 5만원 3. 반려견은 소형견 10kg 이하만 가능합니다.(연박일 경우 첫날만 요금이 부과됩니다) 5. 반려견 요금 : 소형견 - 1만원 6. 반려견의 몸무게와 견종은 예약시 꼭 기재해주셔야합니다. 7. 당일예약 or 하루전 예약은 미리 문의 바랍니다. 8. 가스버너, 화기종류 물품 절대 반입불가입니다.(적발시 강제퇴실) 9. 객실 내 흡연 절대금지입니다.(적발시 강제퇴실 및 펜션 수선비 청구) 10. 추가요금(견비와 숯불요금)은 펜션에서 현장결제합니다. 11. 원활한 펜션 청결 관리를 위해 입실, 퇴실 시간을 지켜주시기 바랍니다. 입실은 오후 3시부터 / 퇴실 오전 11시까지 입니다.
▶유의사항 1. 객실 내 튀김, 육류, 생선, 청국장 등의 냄새나는 음식을 조리할 수 없습니다. 2. 귀중품 도난 및 분실에 대한 책임은 펜션에서 일체 책임지지 않습니다. 3. 모든 사고 및 피해보상은 보호자의 책임이므로 세심한 주의 부탁드립니다. 4. 모든 펜션 주변의 CCTV 24시간 운영중입니다. 5. 이용객의 부주의로 인한 사고에 대한 책임은 펜션에서 책임지지 않습니다. 6. 시설물 이용 시 훼손 및 분실은 이용자에게 있으며 펜션측에게 배상처리 해주셔야합니다. 7. 음식물 및 기타 쓰레기는 분리수거 해주시기 바랍니다
▶예약취소 1. (필수) 예약번호 / (필수) 예약자명 / 환불 받을 은행 (계좌번호) / 환불 받을 (예금주) 2. 예약취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다. 3. 실시간 예약 완료 이후 취소요청시 환불이 지연될 경우 전화로 환불 요청 부탁드립니다. 4. 실시간 예약취소 요청과 동시에 환불과 관계없이 해당 객실의 예약이 취소되며, 즉시 예약가능으로 전환됩니다.
환불기준
예약 후에는 취소/환불 규정이 적용되어, 예약 당일에도 취소 수수료가 부과 되오니 신중히 구매 해 주시기 바랍니다.
[취소/환불 규정]
- 입실예정일 기준 당 일 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 1일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 2일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 3일전 취소 : 0% 환불
- 입실예정일 기준 4일전 취소 : 30% 환불
- 입실예정일 기준 5일전 취소 : 40% 환불
- 입실예정일 기준 6일전 취소 : 50% 환불
- 입실예정일 기준 7일전 취소 : 60% 환불
- 입실예정일 기준 8일전 취소 : 70% 환불
- 입실예정일 기준 9일전 취소 : 80% 환불
- 입실예정일 기준 10일전 취소 : 90% 환불
- 입실예정일 기준 11일전 취소 : 100% 환불
※객실요금은 시장 상황에 따라 탄력적으로 변동될 수 있으니, 구매 시 참고 부탁 드립니다.
객실요금 변동으로 발생한 차액으로 인하여 취소/환불 및 보상은 불가 합니다.
※실시간예약의 특성상 오버부킹이 될수 있습니다.
오버부킹시에는 별도로 해피콜을 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
[취소/환불 접수]
- 펜션뱅크 > 예약확인
- 펜션뱅크 고객센터 1544-4970
TOUR & TRAFFIC
약도 및 펜션 근처 여행지정보
대표자 : 안동희 | 업체명 : 별빛애견펜션 | 주소 : 경기도 가평군 설악면 회곡리 17 | 실시간예약관리자
